E-mail marketing é  uma ferramenta que tem o objetivo de criar e disparar e-mails, e possibilita mensurar os resultados, dessa forma, a empresa cria um relacionamento com o cliente, ou com quem deseja atrair para a empresa, seja ela pequena, média ou grande.
Esta ferramenta tem o papel de uma campanha de marketing, sendo mais específica e mais garantida se quando aplicada corretamente.
A campanha de e-mail marketing  é muito simples, se resume em ter uma base de e-mail de clientes que aceitem receber notícias sobre sua empresa/produtos para onde as mensagens são enviadas e depois geram uma resposta que, para a empresa, é chamada de retorno, a qual revela o impacto que a mensagem causou no cliente de acordo como sua atitude de ler ou apenas excluir.
Conheça algumas razões para utilizar o e-mail marketing:

• É muito mais prático e rápido que uma carta ou telefonema.
• Você pode enviar um e-mail a qualquer hora.
• Com sua marca sendo divulgada você será lembrado sempre.
• Diferentemente do telefone o cliente não será obrigado a ler enquanto estiver ocupado, portanto incomoda menos.
• Pelo grande número de usuários, segundo o Ibope Nielsen Online  o Brasil tem mais de 62,3 milhões de internautas.
• Passou o tempo em que que somente as grandes empresas divulgavam, hoje isso é possível para empresas de todos os portes pois em comparação a outras mídias, fazer campanhas de e-mail marketing é barato.
• Você pode receber o retorno logo após o envio do e-mail, como contato de clientes e pedidos.
• É ecologicamente correto, o e-mail é uma comunicação limpa, ao contrário do panfleto, da mala direta impressa e do folder. O e-mail é deletável.
• Você pode trocar e-mails com seus clientes esclarecendo dúvidas rapidamente, sem custos adicionais, e a uma velocidade muito maior do que o envio de correspondência física. Mantendo contato permanente com os clientes e cultivando um relacionamento de longo prazo.
• Porque muitas pessoas passam grande parte do dia em frente ao computador sendo o e-mail  um canal importante para um grande número de consumidores.
• Você envia os seus e-mails a consumidores que já  manifestaram o  interesse em receber as suas ofertas.
• Porque a comunicação chega em tempo real ao seu público alvo.
• Segundo pesquisas do emarketer as vendas aumentam imediatamente após o envio de um e-mail marketing  para uma lista que são foco da empresa.
• A internet  é um canal de vendas forte para muitas empresas, pesquisa recente do Ibope, da NetRatings e Camara-e.net mostrou que 4 milhões de pessoas já fizeram uma compra on-line com investimento médio de R$ 297,00.
• Se feito com as ferramentas certas e empresas competentes, você terá informações importantíssimas sobre quem se interessou pela sua campanha.
• O resultado é imediato, podendo  avaliar se as vendas cresceram,  a fixação da marca e a visitação de seu site.

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