7 de junho de 2010
Dicas para não cometer erros no comércio eletrônico
Publicado em Blog da Loja Virtual
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Se atente as dicas e evite os erros!
Para que sua loja virtual tenha sucesso, é preciso se preocupar com alguns detalhes. Conheças as principais dicas para não cometer erros em sua loja virtual:
- Ter fotos é fundamental: O cliente não pode ficar tentando imaginar que produto é esse, ele precisa conhecer todos os detalhes do produto através das imagens, para não ter surpresa depois.
- Os textos precisam acompanhar as fotos: É importante existir um texto que traga informações objetivas sobre o produto.
- Excesso de textos só dificulta: Não ser objetivo nos textos pode trazer problemas, o consumidor procura a internet na busca de agilidade, facilidade e conforto.
- Forneça os detalhes técnicos: Transparecer a especificação é importante, ou seja, construir texto objetivo é exatamente isso, é abordar nele os detalhes essenciais.
- A identidade visual é importante: O cliente não pode ficar imaginando sobre o que é seu site, o layout também precisa ser objetivo, o que agrega respeito pela sua marca, além da identificação com o perfil do consumidor, que é muito importante.
- Respeite as técnicas de otimização: A loja virtual precisa ser montada respeitando as práticas para SEO, vale lembra que, cerca de 80% dos visitantes de uma loja virtual vem através de buscadores.
- Mantenha a loja atualizada: manter produtos e informações desatualizadas em sua loja virtual podem prejudicar a imagem de sua empresa.
- Facilite a compra: Indique ao cliente sempre a opção de compra, ele num pode tentar adivinhar onde concluir.
- Esclareça as dúvidas: esteja sempre disponÃvel os cliente, as dúvidas podem fazer com que ele desista da compra.
- Entregue sempre no prazo: A internet é considerado um ambiente hostil para muitos clientes, assim, se ocorre atraso na entrega de um produto pode ser considerado como o erro mais grave.
- Ofereça várias opções de pagamento: Ofereça varias opções de pagamento para conquistar mais vendas.
- Surpreenda o cliente: Transforme a visita do cliente em algo positivo, mostre o quanto o produto é especial e o quanto ele é especial para a empresa, faça a diferença!
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